LEGAL REFERENCE

Dasar legal idompet88 untuk Malaysia

Kami menghimpunkan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses idompet88 supaya anda tahu asas undang-undang sebelum membuka akaun. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
idompet88 Dasar legal idompet88 untuk Malaysia

4 asas legal sebelum anda daftar

Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan hubungan undang-undang antara anda dengan idompet88 apabila akaun dibuka, digunakan, disemak atau ditutup. Terma kami meliputi kelayakan akses, pengesahan identiti, penggunaan data, catatan transaksi, kuki, semakan keselamatan dan cara pertikaian dihantar kepada pasukan kami. Kami menyediakan perkhidmatan untuk Malaysia dan wilayah yang disokong sahaja, tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan akses tersebut. Jika peraturan setempat berubah,

kami boleh melaras kaedah akses, dokumen yang diminta atau tempoh simpanan rekod. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam dasar ini hanya menerangkan saluran pembayaran yang boleh muncul pada akaun anda untuk tujuan rekod, pemadanan transaksi dan semakan pemilikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 saluran untuk isu dasar

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika...

E-mel dasar Gunakan e-mel sokongan untuk soalan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau permintaan salinan rekod...
Chat akaun Chat dalam akaun sesuai untuk isu akses, ralat profil atau pertanyaan status semakan dokumen...
Tiket rekod Untuk pertikaian transaksi atau pembetulan data, buka tiket dengan tarikh, jumlah, kaedah seperti FPX...
CARA KAMI

6 amalan legal pada akaun

Dasar kami dibina untuk menerangkan apa yang kami kumpul, sebab ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta semakan. Kami memisahkan data profil, log keselamatan, kuki laman dan catatan pembayaran supaya setiap kategori...

Data profil

Kami menyimpan butiran profil yang anda berikan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses dan memenuhi semakan dalaman. Jika anda melihat ejaan atau nombor yang salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan bertulis.

Rekod transaksi

Catatan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun untuk tujuan audit, pertikaian dan semakan pemilikan dana. Rekod ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa asas operasi yang munasabah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki tertentu berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log masuk, cap masa, alamat rangkaian dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh menahan perubahan akaun sementara semakan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan itu benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki dan notis transaksi yang dipaparkan oleh idompet88. Jika berlaku percanggahan, versi yang sedang dipaparkan pada laman kami menjadi rujukan operasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau tiket rekod. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia dan anggaran masa respons berdasarkan kerumitan permintaan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Ini termasuk rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan dengan akaun anda.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti yang munasabah. Kami boleh menahan perubahan tertentu sehingga semakan selesai, terutama jika pembetulan itu menyentuh nama, nombor hubungan atau rujukan pembayaran.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat tidak sepadan, fungsi akaun boleh dihadkan atau disemak.

Kami menggunakan kuki untuk sesi akaun, pilihan laman dan semakan keselamatan asas. Kuki pemasaran, jika digunakan, diurus berasingan daripada kuki penting supaya anda boleh memahami tujuan setiap kategori dengan lebih jelas.

Mulakan dengan tiket rekod atau e-mel sokongan, sertakan tarikh, rujukan transaksi dan huraian isu. Kami akan menyemak catatan dalaman, meminta maklumat tambahan jika perlu, dan memberi respons melalui saluran yang sama.